Compras y eventos

Reembolsos y cancelaciones

Una política clara antes del pago, estados trazables y ninguna promesa automática que el proveedor todavía no haya confirmado.

Antes de comprar

El checkout muestra por separado el valor base, el servicio CPM del 15% y el total. Cada evento debe informar condiciones específicas de cambios y devoluciones.

Arrepentimiento

Las compras a distancia pueden quedar alcanzadas por el derecho de arrepentimiento y sus modalidades especiales. Usá el Botón de arrepentimiento para registrar una solicitud sin iniciar sesión.

Evento cancelado

La cancelación bloquea el uso de entradas y QR. El reembolso se confirma únicamente después de la conciliación del medio de pago; nunca se promete como aplicado antes de esa comprobación.

Evento reprogramado

La fecha anterior, la nueva fecha y el cambio material deben conservarse y comunicarse. Los derechos aplicables se evalúan según el caso y no se sustituyen por una regla genérica de “sin devolución”.

Cargo de servicio

Su tratamiento ante una devolución se informa antes de la compra y se aplica sin restringir derechos inderogables. CPM no adopta una regla universal de no reembolsabilidad.